قامت هيئة الطرق والمواصلات في دبي بالإعلان عن إطلاق مبادرة مدير الحسابات الجديدة التي تستهدف الشركات والمؤسسات المتميزة والتي تتعامل مع العديد من الجهات والقطاعات التابعة للهيئة وذلك عن طريق إدارة إسعاد المتعاملين في الدولة، وأشارت الهيئة أن المبادرة الجديدة تعمل على تحسين جوانب إسعاد المتعاملين معها في قطاع الأعمال المحلي بالإمارة.
وأوضحت الهيئة، أنها تسعى أيضًا إلى تسريع وتيرة الخدمات التي تقدم للفئات المستهدفة من المبادرة الجديدة، وتعزيز الشراكة مع المؤسسات في القطاع الخاص عبر التجارب المتميزة والمبتكرة التي تلبي احتياجات المتعاملين في كل مكان بالإمارة.
مبادرة مدير الحسابات
وقد لفتت مديرة إدارة إسعاد المتعاملين بقطاع الخدمات في الهيئة، السيدة/ مهيلة الزحمي أن مبادرة مدير الحسابات التي تم إطلاقها تعد من أبرز الخطوات الهامة نحو التقدم ومواكبة الخطط الاستراتيجية وتوجهات القيادة الحكيمة، والتي تهدف إلى تعزيز جوانب الحياة وتحقيق الرفاهية لجميع أفراد المجتمع في مختلف القطاعات ودعم قطاع الأعمال على نحو خاص.
وأضافت، أن الشركات والمؤسسات التي تنضم إلى المبادرة الجديدة ستحصل على العديد من المميزات والفوائد وأبرزها:
- توفير مدير الحسابات للمؤسسات والشركات للتعريف بأبرز خدمات الهيئة وتقديم الدعم اللازم.
- المتابعة المستمرة عن قرب لكافة الاحتياجات أو مقترحات المتعاملين.
- توفير مستشارين وخبراء متخصصين داخل الهيئة عند الحاجة لهم.
- تقديم خدمات سهلة وسريعة للمتعاملين المميزين عبر مراكز الخدمة.
ولفتت، أن المبادرة تسهل من الوصول إلى مجموعة الخدمات الخاصة بالهيئة، وهذا بمثابة فرصة مميزة لقطاع الأعمال المتمثل في الشركات والمؤسسات التي انضمت إلى هذه المبادرة، إذ يساعد في تعزيز الشراكات بين مؤسسات القطاع الحكومي والخاص، وتسهيل فرصة الاطلاع على الفرص الاستثمارية المختلفة عن طريق الخبراء والمتخصصين لدى الهيئة، وتتيح أيضًا إمكانية مناقشة فرص النمو.
خدمات مبادرة مدير الحسابات
وتوفر هذه المبادرة العديد من الخدمات منها تقديم إجابات متميزة عن الأسئلة المختلفة التي تتعلق بالجوانب التشريعية والقانونية، عن طريق الخبراء والاستشاريين كما يمكن تقديم استفسارات تخص لوائح النقل التجاري، كما تُمكن المشاركين من الوصول السريع لخدمات عديدة عبر مراكز إسعاد المتعاملين وعلى رأسها خدمة كبار الشخصيات.